রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb6666-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
kb6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত জানাব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

kb6666 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইল থেকে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, নিরাপত্তার মান একই থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য বিধিমালা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।

আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না। কুকি শুধু সেশন ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — উভয় ক্ষেত্রেই একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে।